Procons do Norte e Nordeste criticam fechamento de agências do Banco do Brasil

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Renata Martins, Rede EBC

O anúncio do fechamento de 402 agências do Banco do Brasil causou reação dos Procons das regiões Norte e Nordeste.

O presidente do Procon Maranhão, Duarte Júnior, que também é representante da Região Nordeste na Associação Procons Brasil e a secretária-executiva do Procon Amazonas, Rosely Fernandes, representante da Região Norte, no mesmo fórum, lamentaram a decisão e afirmaram que vão adotar medidas para que o consumidor não seja prejudicado.

Segundo os órgãos, o plano de organização do Banco do Brasil pode piorar o problema de atendimento bancário nesses lugares, como destaca Rosely Fernandes.

No Maranhão, só em 2016 o Procon multou o Banco do Brasil em mais de R$ 3 milhões por problemas relacionados ao atendimento bancário.

Como alternativa, o Banco do Brasil pretende ampliar o atendimento pela internet. A expectativa é a abertura de mais de 250 escritórios e agências digitais em 2017.

De acordo com a instituição, as transações bancárias feitas em canais de atendimento físico estão em forte redução.
Mas, para Duarte Júnior, o Banco não considera a realidade da maioria dos moradores das regiões Norte e Nordeste.

Para tentar reverter o fechamento de agências, o Procon Maranhão anunciou que vai entrar com uma ação para que os direitos dos consumidores não sejam violados.

Já o Procon Amazonas informou que vai notificar o Banco do Brasil. O órgão pretende saber que medidas o banco vai adotar para evitar que o consumidor sofra qualquer tipo de prejuízo.

A reportagem procurou o Banco do Brasil para comentar a demanda dos Procons, mas até o fechamento desta edição não teve retorno.

(Portal EBC)

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