SÃO PAULO – Os bancos Itaú e Santander não estão aceitando o pagamento da conta de energia da AES Eletropaulo, distribuidora da região metropolitana de São Paulo, em seus caixas. O motivo para o fim do serviço é de que ambas as instituições não renovaram o contrato com a empresa.

De acordo com a Eletropaulo, somente o pagamento “boca caixa” foi suspenso, as outras opções, como caixas eletrônicos, débito automático, internet, telefone, lotéricas e supermercados, continuam funcionando.

Bancos
Em nota, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) informou que não existe uma norma sobre o assunto, pois a arrecadação de contas é regulada por contrato, que é negociado livremente entre a instituição financeira e a concessionária. Sendo que cada banco é livre para negociar as cláusulas de acordo com sua estratégia comercial.

Consumidores podem continuar pagando as contas nos caixas eletrônicos (Getty Images)
Consumidores podem continuar pagando as contas nos caixas eletrônicos (Getty Images)

Até a publicação desta matéria, o Santander não se pronunciou sobre o caso. Já o Itaú preferiu seguir o posicionamento da Febraban.

(Por Juliana Américo Lourenço, Infomoney)

Anúncios